Integritetspolicy för FlightClaimly

Personuppgiftsansvarig

FlightClaimly (”vi”, ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter i samband med vår tjänst för flygkompensation.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du använder vår tjänst kan vi komma att behandla följande typer av personuppgifter:

• kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer)
• bokningsinformation (bokningsnummer, flygnummer, datum, rutter)
• biljetter och boardingkort (dokument, PDF:er, bilder)
• uppgifter om försening, inställning eller annan störning
• kommunikation med dig (e-post, meddelanden)
• teknisk information (IP-adress, enhet, webbläsare) i den mån det behövs för säkerhet och drift

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

• bedöma om du har rätt till kompensation enligt EU261
• skapa och hantera ditt ärende mot flygbolaget
• kommunicera med dig om status i ärendet
• hantera utbetalningar när ersättning beviljas
• uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
• förbättra och säkra vår tjänst

Rättslig grund för behandling

Behandlingen av dina personuppgifter baseras främst på:

• Avtal – för att kunna driva ditt krav mot flygbolaget
• Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringsregler
• Berättigat intresse – säkerhet och drift

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att:

• hantera och avsluta ditt ärende
• hantera eventuella klagomål eller tvister
• uppfylla rättsliga skyldigheter

När uppgifterna inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

Med vem delar vi dina uppgifter?

Vi delar endast dina uppgifter med parter som behövs för att kunna leverera tjänsten:

• flygbolag och deras representanter
• juridiska ombud eller samarbetspartners
• IT-leverantörer (hosting, e-post)

Vi säljer inte dina personuppgifter vidare till tredje part.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• begära utdrag över vilka uppgifter vi behandlar
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering när uppgifter inte längre behövs
• invända mot eller begränsa behandling
• begära dataportabilitet i vissa fall

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss viainfo@flightclaimly.com.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med gällande regler kan du lämna klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad här.