Regulamin FlightClaimly

1. O usłudze

FlightClaimly to usługa, która pomaga pasażerom lotniczym ustalić i dochodzić roszczeń o odszkodowanie zgodnie z EU261 i podobnymi regulacjami. Działamy jako Twój pełnomocnik wobec linii lotniczej.

Wysyłając sprawę przez naszą stronę, akceptujesz niniejsze warunki.

2. Korzystanie z usługi

Zobowiązujesz się do:

• podawania prawidłowych i kompletnych informacji o locie
• niezakładania spraw, o których wiesz, że są błędne lub wprowadzające w błąd
• poinformowania nas, jeśli zleciłeś(-aś) tę samą sprawę komuś innemu

Zastrzegamy sobie prawo do przerwania obsługi sprawy, jeśli uznamy, że dane są nieprawidłowe lub brak podstaw do roszczenia.

3. Pełnomocnictwo

Aby prowadzić Twoje roszczenie, czasami musimy działać jako pełnomocnik wobec linii lotniczej. Korzystając z usługi, zgadzasz się, abyśmy kontaktowali się z linią w Twoim imieniu i reprezentowali Twoje interesy w ramach sprawy.

W niektórych przypadkach poprosimy Cię o podpisanie odrębnego pełnomocnictwa lub umowy, np. gdy sprawa wymaga eskalacji.

4. Opłaty i wynagrodzenie

FlightClaimly działa według zasady no win, no fee.

• złożenie sprawy nic nie kosztuje
• pobieramy opłatę tylko, jeśli uzyskamy odszkodowanie od linii lotniczej
• nasza opłata to procent od uzyskanej kwoty

Aktualny procent oraz ewentualne dodatkowe warunki są jasno podane w momencie, gdy wyrażasz zgodę na prowadzenie sprawy.

5. Wypłata dla Ciebie

Gdy linia lotnicza wypłaci odszkodowanie, wypłata może nastąpić:

• bezpośrednio do FlightClaimly, a następnie przekażemy Twoją część Tobie, lub
• bezpośrednio do Ciebie, po potrąceniu naszej opłaty zgodnie z odrębnymi ustaleniami

Staramy się realizować wypłaty możliwie szybko po otrzymaniu i zidentyfikowaniu środków.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

Nie możemy zagwarantować, że roszczenie zakończy się wypłatą. Ocena zawsze opiera się na dostępnych informacjach i obowiązujących przepisach.

FlightClaimly nie odpowiada za szkody pośrednie, takie jak utracone korzyści lub koszty następcze, a nasza odpowiedzialność jest zazwyczaj ograniczona do opłaty zapłaconej za usługę.

7. Dane osobowe i prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, znajdziesz w naszej polityce prywatności.

8. Zmiany warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki w razie potrzeby. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie.

9. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się z nami pod adresem info@flightclaimly.com.