Ersättningsbelopp
Ersättningsbelopp enligt EU261 – 250, 400 och 600 €
EU-förordning 261/2004 (”EU261”) ger rätt till fasta ersättningsnivåer när ditt flyg är kraftigt försenat, inställt eller vid nekad ombordstigning.
Snabb överblick – hur mycket kan du få?
Ersättningen enligt EU261 ligger normalt mellan 250 € och 600 € per person. Beloppet beror i huvudsak på:
- hur lång flygsträckan är
- om flyget är inom EU eller internationellt
- hur mycket försening eller påverkan du drabbats av
Det spelar alltså mindre roll vad biljetten kostade – två passagerare på samma flyg får normalt samma ersättningsbelopp.
Ersättningsnivåer enligt EU261
Beloppen beror främst på flygsträcka och typ av störning. Tabellen nedan ger en översikt.
| Distans | När gäller | Ersättning |
|---|---|---|
| Upp till 1 500 km | Försening ≥ 3 timmar / inställt flyg | 250 € |
| 1 500–3 500 km | Försening ≥ 3 timmar / inställt flyg | 400 € |
| Över 3 500 km (inom EU) | Försening ≥ 3 timmar / inställt flyg | 400 € |
| Över 3 500 km (utanför EU) | Försening ≥ 3 timmar / inställt flyg | 600 € |
Vi hjälper dig att avgöra om ditt case är ersättningsberättigat.
När kan ersättningen reduceras?
Vid ombokning som gör att du anländer nära den ursprungliga ankomsttiden kan ersättningen i vissa fall halveras.
- Kortare distanser: liten försening vid ankomst
- Medeldistanser: måttlig försening vid ankomst
- Långdistanser: begränsad försening vid ankomst
Bedömningen baseras alltid på faktisk ankomsttid och flygbolagets åtgärder.
Vilka störningar omfattas?
EU261 kan ge rätt till ersättning vid bland annat:
- Förseningar (ofta ≥ 3 timmar vid ankomst)
- Inställda flyg
- Nekad ombordstigning (överbokning)
Läs mer om dina rättigheter på sidan Dina rättigheter.
Exempel
- Flyget landar 3h 20m sent → kan ge rätt till ersättning.
- Flyget ställs in samma dag → kan ge rätt till ersättning och ombokning.
- Du nekas ombordstigning på grund av överbokning → kan ge rätt till ersättning.
Rätten till ersättning påverkas av orsaken till störningen.
Vanliga missförstånd
- Det gäller bara om biljetten köpts direkt från flygbolaget.
- Man måste klaga direkt på flygplatsen.
- Alla förseningar ger rätt till ersättning.
Vi hjälper dig att avgöra om ditt case är ersättningsberättigat.