Strejk och inställt flyg – ersättning?
Om ditt flyg ställdes in eller blev minst 3 timmar försenat på grund av strejk beror din rätt till ersättning på vem som strejkade.
Strejk bland flygbolagets egen personal
Strejkar flygbolagets egen personal kan du ha rätt till 250–600 € per passagerare enligt EU261, eftersom EU-domstolen har slagit fast att en sådan strejk normalt inte är en extraordinär omständighet.
Strejk bland flygledare eller flygplatspersonal
Strejkar till exempel flygledare eller flygplatspersonal kan det räknas som en extraordinär omständighet, men rätten till mat, hotell vid behov och ombokning eller återbetalning gäller ändå.
FAQ
Kan jag ha rätt till ersättning om flygbolagets egen personal strejkar?
Ja. EU-domstolen slog 2021 fast (mål C-28/20) att en strejk bland SAS piloter om lön och arbetsvillkor inte var en extraordinär omständighet. Redan 2018 (mål C-195/17) kom domstolen fram till samma sak för en spontan strejk bland TUIflys personal efter ett besked om omorganisation.
Vad gäller om flygledare eller flygplatspersonal strejkar?
En strejk som ligger utanför flygbolagets verksamhet, till exempel bland flygledare eller flygplatspersonal, kan räknas som en extraordinär omständighet enligt EU-domstolen (mål C-28/20). Flygbolaget måste ändå kunna visa att störningen inte hade kunnat undvikas trots alla rimliga åtgärder.
Hur mycket kan jag få om mitt flyg påverkades av strejk?
Om strejken inte räknas som en extraordinär omständighet kan du ha rätt till 250 €, 400 € eller 600 € per passagerare enligt EU261, beroende på flygsträckan.
Har jag rätt till mat, hotell och ombokning vid strejk?
Ja. Rätten till mat, dryck, hotell vid behov och till ombokning eller återbetalning gäller oavsett vem som strejkade.
Vad gäller om flyget ställdes in mer än två veckor före avgång?
Om du fick besked om inställningen minst två veckor före avgång har du inte rätt till standardersättning, men du kan välja ombokning eller återbetalning av biljetten.