Strejk bland flygbolagets personal

Läs när strejk bland flygbolagets personal kan påverka din rätt till flygersättning enligt EU261 och vilka andra passagerarrättigheter som kan finnas kvar.

Översikt

En strejk bland flygbolagets egen personal är inte automatiskt en extraordinär omständighet. Interna och externa strejker kan behandlas olika enligt EU-rätten.

Extraordinär omständighet

Normalt inte extraordinär

Det är viktigt att fastställa vilka som strejkade. Arbetskonflikter bland flygbolagets egen personal kan ligga inom bolagets normala verksamhet, medan en extern strejk kan bedömas annorlunda.

FlightClaimlys kravbedömning

Vad behöver utredas?

Ersättning är ofta fortfarande möjlig

Stridsåtgärder bland flygbolagets egen personal är inte automatiskt extraordinära och måste skiljas från strejker bland oberoende tredje parter.

Underlag att verifiera

  • Vilka som strejkade och vem som var deras arbetsgivare
  • Strejkens datum och operativa påverkan
  • Flygbolagets meddelanden om inställning eller ombokning
  • Åtgärder för att begränsa störningen och användning av reservresurser

Frågor till flygbolaget

  • Var de strejkande anställda av det opererande flygbolaget?
  • Vilken del av verksamheten påverkades?
  • Vilka åtgärder för att begränsa störningen fanns tillgängliga och användes?

Signaler som bör granskas närmare

  • Flygbolaget klassar varje strejk som extraordinär utan att identifiera vilka som strejkade
  • En intern besättningsstrejk beskrivs som en extern flygplatsstrejk

Nästa steg: Fastställ vilka som strejkade innan händelsen klassificeras enligt EU261.

Passagerarrättigheter enligt EU261

Om störningen ledde till minst tre timmars försening vid slutdestinationen, en kvalificerande inställd flygning eller annan ersättningsgrundande händelse kan EU261 ge rätt till ersättning när övriga villkor är uppfyllda.

Ersättningsregler

Det är viktigt att fastställa vilka som strejkade. Arbetskonflikter bland flygbolagets egen personal kan ligga inom bolagets normala verksamhet, medan en extern strejk kan bedömas annorlunda.

Fakta

Bedömningen av strejk bland flygbolagets personal ska göras utifrån den faktiska orsaken, störningens effekt på det aktuella flyget och flygbolagets åtgärder.

Normalt inte
Extraordinär omständighet

Den här typen av orsak ligger ofta inom flygbolagets normala verksamhet, men fakta i det enskilda fallet styr.

Kan vara möjlig
Fast EU261-ersättning

Flygningens täckning, försening eller inställning och den verkliga orsaken måste bedömas tillsammans.

Separata rättigheter
Omsorg och ombokning

Dessa rättigheter kan finnas även när fast standardersättning inte ska betalas.

Så bedöms ärendet

Ett ärende om strejk bland flygbolagets personal behöver koppla den uppgivna orsaken till den faktiska flygstörningen.

  1. 1

    Störningen inträffar

    Flyget försenas, ställs in eller påverkas på annat sätt.

  2. 2

    Orsaken fastställs

    Underlag om strejk bland flygbolagets personal och dess tidpunkt granskas.

  3. 3

    Orsakssamband och åtgärder granskas

    Vi bedömer om orsaken faktiskt förklarar störningen och vilka rimliga åtgärder som stod till buds.

  4. 4

    Passagerarrättigheterna bedöms

    Standardersättning och separata rättigheter till omsorg, ombokning eller återbetalning bedöms var för sig.

Vanliga frågor

Är strejk bland flygbolagets personal alltid en extraordinär omständighet?

Normalt inte som kategori, men den verkliga bakomliggande orsaken och omständigheterna i det enskilda fallet måste alltid bedömas.

Kan jag ändå ha rätt till ersättning?

Ja. Om övriga villkor enligt EU261 är uppfyllda kan standardersättning vara möjlig.

Försvinner rätten till mat, hotell eller ombokning?

Inte nödvändigtvis. Omsorg, ombokning och återbetalning är separata rättigheter och kan finnas även vid extraordinära omständigheter.

Relaterad kunskap

Läs mer om strejk bland flygbolagets personal, passagerarrättigheter och flygersättning enligt EU261.

Strejk bland flygbolagets personal flygersättning | FlightClaimly