Strejk bland flygbolagets personal
Läs när strejk bland flygbolagets personal kan påverka din rätt till flygersättning enligt EU261 och vilka andra passagerarrättigheter som kan finnas kvar.
Översikt
En strejk bland flygbolagets egen personal är inte automatiskt en extraordinär omständighet. Interna och externa strejker kan behandlas olika enligt EU-rätten.
Extraordinär omständighet
Det är viktigt att fastställa vilka som strejkade. Arbetskonflikter bland flygbolagets egen personal kan ligga inom bolagets normala verksamhet, medan en extern strejk kan bedömas annorlunda.
FlightClaimlys kravbedömning
Vad behöver utredas?
Stridsåtgärder bland flygbolagets egen personal är inte automatiskt extraordinära och måste skiljas från strejker bland oberoende tredje parter.
Underlag att verifiera
- Vilka som strejkade och vem som var deras arbetsgivare
- Strejkens datum och operativa påverkan
- Flygbolagets meddelanden om inställning eller ombokning
- Åtgärder för att begränsa störningen och användning av reservresurser
Frågor till flygbolaget
- Var de strejkande anställda av det opererande flygbolaget?
- Vilken del av verksamheten påverkades?
- Vilka åtgärder för att begränsa störningen fanns tillgängliga och användes?
Signaler som bör granskas närmare
- Flygbolaget klassar varje strejk som extraordinär utan att identifiera vilka som strejkade
- En intern besättningsstrejk beskrivs som en extern flygplatsstrejk
Nästa steg: Fastställ vilka som strejkade innan händelsen klassificeras enligt EU261.
Passagerarrättigheter enligt EU261
Om störningen ledde till minst tre timmars försening vid slutdestinationen, en kvalificerande inställd flygning eller annan ersättningsgrundande händelse kan EU261 ge rätt till ersättning när övriga villkor är uppfyllda.
Ersättningsregler
Det är viktigt att fastställa vilka som strejkade. Arbetskonflikter bland flygbolagets egen personal kan ligga inom bolagets normala verksamhet, medan en extern strejk kan bedömas annorlunda.
Fakta
Bedömningen av strejk bland flygbolagets personal ska göras utifrån den faktiska orsaken, störningens effekt på det aktuella flyget och flygbolagets åtgärder.
Den här typen av orsak ligger ofta inom flygbolagets normala verksamhet, men fakta i det enskilda fallet styr.
Flygningens täckning, försening eller inställning och den verkliga orsaken måste bedömas tillsammans.
Dessa rättigheter kan finnas även när fast standardersättning inte ska betalas.
Så bedöms ärendet
Ett ärende om strejk bland flygbolagets personal behöver koppla den uppgivna orsaken till den faktiska flygstörningen.
- 1
Störningen inträffar
Flyget försenas, ställs in eller påverkas på annat sätt.
- 2
Orsaken fastställs
Underlag om strejk bland flygbolagets personal och dess tidpunkt granskas.
- 3
Orsakssamband och åtgärder granskas
Vi bedömer om orsaken faktiskt förklarar störningen och vilka rimliga åtgärder som stod till buds.
- 4
Passagerarrättigheterna bedöms
Standardersättning och separata rättigheter till omsorg, ombokning eller återbetalning bedöms var för sig.
Vanliga frågor
Är strejk bland flygbolagets personal en extraordinär omständighet?
Normalt inte. EU-domstolen har slagit fast att strejk bland flygbolagets egen personal normalt inte är en extraordinär omständighet (mål C-195/17, 2018, och C-28/20, 2021). Du kan därför ha rätt till ersättning om övriga villkor i EU261 är uppfyllda.
Vad gäller om flygledare eller flygplatspersonal strejkar?
En strejk bland personal som inte är anställd av flygbolaget, till exempel flygledare eller flygplatspersonal, kan räknas som en extraordinär omständighet. Då behöver flygbolaget normalt inte betala standardersättning.
Kan jag ha rätt till ersättning om flyget ställs in på grund av strejk?
Om flygbolagets egen personal strejkade och du fick besked om inställningen mindre än 14 dagar före avgång kan du ha rätt till 250–600 € per passagerare beroende på flygsträckan.
Försvinner rätten till mat, hotell eller ombokning?
Nej. Rätten till mat, dryck, hotell vid behov och till ombokning eller återbetalning gäller även när strejken räknas som en extraordinär omständighet.
Vad bör jag spara om mitt flyg påverkades av strejk?
Spara bokningsbekräftelse, boardingkort, flygbolagets meddelanden om förseningen eller inställningen och kvitton för utgifter.
Relaterad kunskap
Läs mer om strejk bland flygbolagets personal, passagerarrättigheter och flygersättning enligt EU261.