Kwoty odszkodowań
Kwoty odszkodowań zgodnie z EU261 – 250, 400 i 600 €
Rozporządzenie UE 261/2004 („EU261”) przewiduje stałe kwoty odszkodowania, gdy Twój lot jest znacznie opóźniony, odwołany lub gdy odmówiono wejścia na pokład.
Szybki przegląd – ile możesz otrzymać?
Odszkodowanie zgodnie z EU261 zazwyczaj wynosi od 250 € do 600 € na osobę. Kwota zależy głównie od:
- długości trasy
- tego, czy lot jest w UE czy międzynarodowy
- skali opóźnienia lub utrudnień
Cena biletu ma zwykle mniejsze znaczenie – dwie osoby na tym samym locie najczęściej mają prawo do tej samej kwoty.
Poziomy odszkodowań zgodnie z EU261
Kwoty zależą głównie od dystansu i rodzaju zakłócenia. Tabela poniżej daje ogólny obraz.
| Dystans | Kiedy obowiązuje | Odszkodowanie |
|---|---|---|
| Do 1 500 km | Opóźnienie ≥ 3 godz. / odwołany lot | 250 € |
| 1 500–3 500 km | Opóźnienie ≥ 3 godz. / odwołany lot | 400 € |
| Powyżej 3 500 km (w UE) | Opóźnienie ≥ 3 godz. / odwołany lot | 400 € |
| Powyżej 3 500 km (poza UE) | Opóźnienie ≥ 3 godz. / odwołany lot | 600 € |
Pomożemy Ci ustalić, czy Twoja sprawa kwalifikuje się do odszkodowania.
Kiedy odszkodowanie może zostać obniżone?
W przypadku przebukowania, które pozwala dotrzeć blisko pierwotnego czasu przylotu, odszkodowanie w niektórych sytuacjach może zostać zmniejszone o połowę.
- Krótkie dystanse: niewielkie opóźnienie przy przylocie
- Średnie dystanse: umiarkowane opóźnienie przy przylocie
- Długie dystanse: ograniczone opóźnienie przy przylocie
Ocena zawsze opiera się na faktycznym czasie przylotu i działaniach linii lotniczej.
Jakie zakłócenia obejmuje EU261?
EU261 może dawać prawo do odszkodowania m.in. w przypadku:
- Opóźnień (często ≥ 3 godz. przy przylocie)
- Odwołanych lotów
- Odmowy wejścia na pokład (overbooking)
Dowiedz się więcej o swoich prawach na stronie Twoje prawa.
Przykłady
- Samolot ląduje 3 godz. 20 min później → może przysługiwać odszkodowanie.
- Lot zostaje odwołany tego samego dnia → może przysługiwać odszkodowanie i przebukowanie.
- Odmówiono wejścia na pokład z powodu overbookingu → może przysługiwać odszkodowanie.
Prawo do odszkodowania zależy od przyczyny zakłócenia.
Popularne mity
- Dotyczy tylko biletów kupionych bezpośrednio u linii lotniczej.
- Trzeba złożyć reklamację od razu na lotnisku.
- Każde opóźnienie daje prawo do odszkodowania.
Pomożemy Ci ustalić, czy Twoja sprawa kwalifikuje się do odszkodowania.