Dårligt vejr
Læs hvornår dårligt vejr kan påvirke din ret til flykompensation efter EU261, og hvilke andre passagerrettigheder der kan bestå.
Overblik
Vejr kan være en ekstraordinær omstændighed, når forholdene faktisk er uforenelige med sikker flyvning. En generel henvisning til dårligt vejr er ikke i sig selv tilstrækkelig.
Ekstraordinær omstændighed
Der skal være en reel årsagssammenhæng mellem vejret og den konkrete forstyrrelse. Flyselskabets rimelige foranstaltninger for at undgå eller begrænse forstyrrelsen er også relevante.
FlightClaimlys kravvurdering
Hvad skal undersøges?
Alvorligt vejr kan være ekstraordinært, men vejret skal have været operationelt relevant for netop denne flyvning og dette tidsrum.
Dokumentation der skal verificeres
- Vejret ved afgangslufthavnen, destinationen og relevante alternative lufthavne
- Lufthavns- eller luftrumsrestriktioner i forstyrrelsesperioden
- Hvordan sammenlignelige flyvninger faktisk blev gennemført
- Flyets rotation før den berørte flyvning
Spørgsmål til flyselskabet
- Hvilket konkret vejrforhold forhindrede eller begrænsede flyvningen væsentligt?
- På hvilken lufthavn eller del af ruten opstod forholdet?
- Hvilken direkte operationel konsekvens havde det for netop denne flyvning?
- Hvilke rimelige tiltag blev iværksat for at begrænse forstyrrelsen eller ombooke passagerer?
Signaler der bør undersøges nærmere
- Vejr oplyses for en anden lufthavn eller langt tidligere på dagen
- Sammenlignelige flyvninger opererer, mens flyselskabet kun giver en generel vejrforklaring
- En lang følgeforsinkelse uden tydelig årsagskæde
Næste skridt: Verificér tidspunkt, sted og årsagssammenhæng, før vejret behandles som et fuldt ansvarsfritagende forhold.
Passagerrettigheder efter EU261
Selv når en ekstraordinær omstændighed betyder, at fast standardkompensation ikke skal betales, kan retten til omsorg, ombooking eller tilbagebetaling bestå. Den konkrete årsag og dens sammenhæng med flyvningen skal vurderes.
Kompensationsregler
Der skal være en reel årsagssammenhæng mellem vejret og den konkrete forstyrrelse. Flyselskabets rimelige foranstaltninger for at undgå eller begrænse forstyrrelsen er også relevante.
Fakta
Vurderingen af dårligt vejr skal tage udgangspunkt i den faktiske årsag, virkningen på den konkrete flyvning og flyselskabets handlinger.
Den konkrete hændelse og årsagssammenhængen skal stadig dokumenteres.
Reglernes anvendelsesområde, forsinkelsen eller aflysningen og den reelle årsag skal vurderes samlet.
Disse rettigheder kan bestå, selv når fast standardkompensation ikke skal betales.
Sådan vurderes sagen
En sag om dårligt vejr skal knytte den oplyste årsag til den faktiske flyforstyrrelse.
- 1
Forstyrrelsen opstår
Flyet bliver forsinket, aflyst eller påvirket på anden måde.
- 2
Årsagen fastlægges
Dokumentation om dårligt vejr og tidspunktet gennemgås.
- 3
Årsagssammenhæng og foranstaltninger vurderes
Vi vurderer, om årsagen faktisk forklarer forstyrrelsen, og hvilke rimelige foranstaltninger der var til rådighed.
- 4
Passagerrettighederne vurderes
Standardkompensation og separate rettigheder til omsorg, ombooking eller tilbagebetaling vurderes hver for sig.
Ofte stillede spørgsmål
Er dårligt vejr altid en ekstraordinær omstændighed?
Ikke automatisk. Hændelsen skal opfylde de juridiske krav og faktisk have forårsaget den konkrete forstyrrelse.
Kan jeg stadig have ret til ombooking eller omsorg?
Ja. Rettigheder til ombooking, tilbagebetaling og omsorg skal vurderes særskilt fra retten til fast standardkompensation.
Hvad skal flyselskabet kunne dokumentere?
Flyselskabet skal kunne forklare den konkrete årsag, dens forbindelse til flyvningen og hvilke rimelige foranstaltninger der blev truffet.
Relateret viden
Læs mere om dårligt vejr, passagerrettigheder og flykompensation efter EU261.