Flug annulliert – deine Rechte auf Entschädigung nach EU261

Wann gilt ein Flug als annulliert?

Ein Flug gilt als annulliert, wenn der ursprünglich geplante Flug nicht durchgeführt wird und Passagiere entweder:

• auf einen anderen Flug umgebucht werden oder
• statt zu reisen den Ticketpreis erstattet bekommen

Auch größere Flugplanänderungen können in der Praxis als Annullierung gelten – das helfen wir dir einzuschätzen, wenn du deinen Vorgang einreichst.

Wann kannst du eine finanzielle Entschädigung erhalten?

Du kannst Anspruch auf Entschädigung nach EU261 haben, wenn:

• der Flug kurzfristig annulliert wird (oft weniger als 14 Tage vor Abflug)
• die Umbuchung dazu führt, dass du deutlich später als geplant ankommst
• die Fluggesellschaft für die Ursache der Annullierung verantwortlich ist

Die genauen Regeln hängen davon ab, wann du informiert wurdest und welche alternative Reise dir angeboten wurde. FlightClaimly hilft dir, zu berechnen, was in deinem Fall gilt.

Wie viel Entschädigung kannst du erhalten?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab und davon, wie stark deine Reise beeinträchtigt wurde. Übliche Pauschalbeträge nach EU261 sind:

• bis zu 250 € für kurze Flüge (ca. 0–1.500 km)
• bis zu 400 € für mittlere Flüge innerhalb der EU oder bis 3.500 km
• bis zu 600 € für längere internationale Flüge

Die Beträge können reduziert werden, wenn die Airline eine Umbuchung anbietet, mit der du nur relativ kurz verspätet ankommst. Wir analysieren das für dich, wenn du deinen Vorgang einreichst.

Umbuchung oder Erstattung – du hast das Wahlrecht

Wenn ein Flug annulliert wird, hast du meist das Recht, zwischen Folgendem zu wählen:

• Umbuchung auf einen späteren Flug so schnell wie möglich oder
• Erstattung des Ticketpreises für den Teil der Reise, den du nicht antreten konntest

In bestimmten Situationen kannst du außerdem Anspruch auf Erstattung zusätzlicher Kosten haben, z. B. für Hotel oder Transport, wenn du länger bleiben musst.

Wann kann die Airline die Entschädigung verweigern?

Die Airline kann von der Zahlung befreit sein, wenn die Annullierung auf „außergewöhnliche Umstände“ zurückzuführen ist, z. B.:

• schweres Unwetter oder Naturkatastrophen
• Sicherheitsbedrohungen oder Luftraumsperrungen
• Streiks, die die Airline nicht kontrollieren kann

Technische Defekte, Personalmangel oder interne Probleme der Airline gelten dagegen oft nicht als außergewöhnliche Umstände. Viele Ablehnungen sind falsch – dabei helfen wir dir, weiterzugehen.

Beispiele: wann du Anspruch auf Entschädigung haben könntest

• Du wirst 3 Tage vor Abflug informiert, dass dein Flug annulliert ist, und erhältst eine Umbuchung, bei der du viele Stunden später ankommst – eine Entschädigung kann in Frage kommen.
• Die Airline annulliert deinen Abendflug wegen eines technischen Defekts und bucht dich auf den nächsten Tag um – du kannst sowohl Anspruch auf Entschädigung als auch auf ein Hotel haben.
• Dein Flug wird am selben Tag ohne klare Begründung annulliert und du musst ein neues Ticket bei einer anderen Airline kaufen – auch das kann entschädigungsrelevant sein.

Möchtest du die Regeln vertiefen?

Auf der Seite Deine Rechte findest du eine breitere Übersicht über EU261 und welche Situationen erfasst sind.

Du kannst auch unsere FAQ mit kurzen Antworten auf häufige Fragen lesen.